退換貨方式
商品鑑賞期
除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱：tifffloral@gmail.com
客服專線：852 69914759
退貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
退貨流程
訂單一經確認便不能取消，可因情況酌情為客人處理，更多詳情可以 WhatsApp 聯繫。流程：經過WhatsApp聯絡客服人員 → 確認可否退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
退款說明
貨到付款/面交者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
換貨須知
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
Q: 如不滿意其製成品，可以直接換購其他商品嗎？
本店除質量瑕疵商品外，無退換貨服務。
Q: 如果客人選擇到門市取件後，不能在限期內取件可以怎麼辦？
正常的取件時限為兩星期內。兩星期後的取件一律不設任何質量退換。
Q: 付款後可以更改訂單嗎？
如貨品在完成或運輸的過程中，我們將不能為客人更改訂單。如訂單在仍準備的情況下，可酌情為客人處理，但有機會收取額外費用。
Q: 可以取消訂單嗎？
訂單一經確認便不能取消，可因情況酌情為客人處理，更多詳情可以 WhatsApp 聯繫。
Tiff Floral 保留一切最終決定權。
